켈루 시그널 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 '데니스'(이하 '회사')가 제공하는 AI 채팅 및 소설 서비스 '켈루 시그널'(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 화면 게시를 통해 공지합니다.
제3조 (회원가입 및 계정 관리)
1. 서비스 이용자는 비회원 상태로 체험용 임시 세션을 부여받아 즉시 이용할 수 있습니다.
2. 사용자는 대화 내역 영구 보존 및 서비스의 지속 이용을 위해 정식 가입을 신청할 수 있습니다. 가입은 만 14세 이상만 가능합니다.
3. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
제4조 (유료 크레딧 서비스)
1. 채팅 및 소설 진행 1회당 1 AI 크레딧이 차감됩니다.
2. 유상 충전된 크레딧의 유효기간은 상법상 상행위 소멸시효에 따라 충전일로부터 5년이며, 유효기간이 경과한 크레딧은 자동 소멸됩니다.
제5조 (책임의 제한 및 면책)
1. 본 서비스는 대규모 언어 모델(LLM)을 탑재한 생성형 AI 기술을 활용하여 작동합니다. AI가 답변하는 내용은 실시간으로 자동 생성되는 컴퓨터 프로그램의 연산 결과물일 뿐이며, 회사는 이에 대한 정확성, 유익성, 합목적성 등을 보장하지 않습니다.
2. AI 캐릭터의 대화 내용은 실제 인물이나 사실과는 전혀 관련이 없는 가상의 시나리오이며, 실제 사람의 의견을 대변하지 않습니다.
개인정보처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목
회사(데니스)는 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 시: 아이디, 암호화된 비밀번호
- 서비스 이용 및 가입 시 자동 수집: 접속 IP 주소, 브라우저 쿠키 및 로컬스토리지 토큰, 서비스 이용 시간 및 기록
- 결제 진행 시: 결제수단별 거래 승인정보(TID 등)
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
1. 본인 식별 및 회원제 서비스 이용 의사 확인
2. 무료 지급 크레딧 어뷰징 방지 및 부정가입 차단 (중복 IP 대조용)
3. AI 1:1 대화 내역 및 소설 시나리오 진행 기록 저장
4. 민원 처리 및 고객 상담 관리
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 혹은 비회원 임시 세션 만료 시 즉시 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 결제 및 환불 증빙 정보는 법령에 정한 기간(결제/대금에 관한 기록: 5년) 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.
4. 개인정보 보호책임자
상호: 데니스 | 이메일: a30soori@gmail.com | 전화번호: 010-5684-3787
크레딧 결제 환불 정책
1. 청약철회 (전액 환불)
사용자는 유료 결제를 통해 충전한 크레딧 중 **전혀 사용하지 않은 크레딧**에 한하여, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(결제 전액 취소)를 신청할 수 있습니다.
2. 일부 사용 시 환불 조건
1. 충전한 크레딧 중 일부를 이미 사용한 경우, 사용한 크레딧만큼을 차감하고 남은 유상 크레딧 잔액을 환불 신청하실 수 있습니다.
2. 이 경우, 결제 대행 수수료(약 10%) 및 무통장입금/이체 수수료 등 환불 처리에 수반되는 실비용을 제외한 나머지 잔액이 환불 처리됩니다.
3. 환불 대상에서 제외되는 항목
회원가입, 프로모션 참여, 이벤트 당첨 등으로 무상으로 지급받은 체험용 '보너스 크레딧'은 환불이나 현금 전환이 불가능합니다.
4. 환불 신청 방법 및 처리
1. 환불을 원하시는 이용자는 고객센터 이메일(a30soori@gmail.com)로 가입 아이디와 결제 금액을 함께 기재하여 접수해 주시기 바랍니다.
2. 접수일로부터 평일 기준 3~5일 내에 결제 취소 또는 기재해 주신 환불 계좌로 송금 처리됩니다.
